米高有話兒

淩晨二時透過窗子隱若望到對面的住宅大廈，只剩下零丁幾戶亮著微弱的燈光，我還坐在床上托着 macBook 看着客戶的文件在網上找尋更多有關的資料，為公司作出更大努力：試用着那個還在製作中的系統、記下裏面的問題、思考着明天怎樣和內地員工講解，再和他們協調一個期限。

無印筆記簿用完了，墨水筆也已寫到最後的一滴墨，那一刻，我突然感到一陣暈眩，覺得力不從心、覺得很無助，那股沮喪的心情給人一種連吞口水也覺得苦的感覺，實在是忍不住了，在睡房內歇斯底里大喊一聲：「點解！？」好像舒服一點，再喊兩聲：「點解？點解呀？！」終於那股暈眩的感覺減退了，我決定要寫下這篇文章，寫下我的想法，雖然我不知會有誰看，會否同意我的看法，但這裡而是我唯一的訴苦地方了。

當初老細交帶落叫我管理好呢個專案的時候，我怎也沒有想過會發展到現在這田地。當初客戶也知道他們或許對業務不熟悉，專程安排了其中兩人到香港去了解客戶的要求，還有問必答，問到佢地認為冇問題為止。在開始設計前，我們圍內也開過大大小小的會議，將整個業務流程也解說了幾次，還再三叮囑他們，任何不清楚、不明白、不確定的，一定要第一時間同我講，因為責任在我，係我講漏咗或講得唔清楚，唔關佢地事，千萬不要怕我責怪他們無能。

最後呢？最後得出個甚麼結果：甩錯漏皆齊。甩就是甩期，初時進度還好，後來他們的公司有其他事情安插其中，他們當然要處理自己公司的事為重，但我那系統的期已不能再改，其中一個人還調離了團隊，只安插一個新員工進來，是，人數是一樣，但又如何？人數一樣工作效率也就一樣嗎？好了，後來大家坐埋一齊，傾出一個大家都認為無問題的當期：功能 A 要用三日、功能 B 要用五日等等，那一刻大家都說沒問題，可以辦到，將這個時間表給了客戶，客戶也勉強答應，但最後呢？裡面提及過的檔期沒一個是真的依期完成。呢頭同我講要兩日搞掂，聽日問你你就話肯定不行，還問我怎麼辦？我也想知怎麼辦。

其實也不是甚麼複雜的流程，甚至現在還有很多公司是用人手去處理，為甚麼弄了那麼久連一條簡單的運算也弄錯？錯了不打緊，可能係我交帶得唔清楚，我再講過，甚至引用事例，玩埋 RPG ，明唔明？你話明，好，咁要用幾多時間去改？兩日？冇問題，我俾三日你，連測試。到測試果日，點解仲係錯？唔係話加錯咗咩，多咗 300 萬咪入返個 -300 萬去減返佢就冇問題，呢個解決方法起內地可能係 work 的，但我諗全香港唔會有人接受囉。

即使冇計錯，有好多 field 都唔齊，「內地公司唔會咁做」呢個唔係理由，我地呢個客戶百分百係一間香港公司，你內地做法關我鬼事，點解你唔去跟客戶要求去做而要跟「內地的做法」？你係覺得分文件有錯、唔清楚，或同你「內地做法」有出入時，點解唔問客戶、唔問我？我知你地以前做開的系統，全都係仲有好多問題就交俾個客，再經個「調試」、「修改」、「磨合」等幾個月時間黎慢慢寫，但我地唔係咁做，交付，就係交付，交付的是一個已完成及測試成功的系統。

我鬧你又冇資格，因為我都唔係你間公司，甚至連叫你地加班的資格也沒有，我知道的，你們已經是公司裡最勤力、最有潛質的員公之一，但和我心目中的要求，真的還有很大的一段距離。老細跟我說，這是文化差異的文題，不能，也不是由我們可以解決得了的。老細，你將一輛車交給我，叫我在有限時間內將之駛到目的地，但那輛車跟本就控制不了，零件質素參差，性能不穩，我已盡最大努力去開動那輛車，每天晚上甚至落車用雙手推着它自己步行，但我真的不能在指定時間內到達彼岸，你問我需要多久，我也答不到你，因為他們說出的期限，跟本就不能用來作參考，試問我又怎能再次跟據他們的時間來給你一個準確時間表呢？

人家交托了的事情，我就算不吃飯、不睡覺也會將它做好，因為我最怕就是人家因為我的延誤而招至任何損失，但這幾個月來，我真的很累，因為我經常要給人家一個連我自己也不能確定、甚至不能控制的時間表。我不想有負人家，令他人難做，但我連自己可以做些甚麼來補救也不知道。如果內地同事做的每樣東西我也懂的話，我寧願每晚自己一個加班也要把他們未能完成的工作完成，但我的技能確實是沒有他們的好，我編程能力不高，數據庫設計還只停留在大學階段，對於那些我不熟的技能，我只能去監察成果，但過去幾個月，我失敗、失望得不少次了。

尤記得第一個專案後期工作我每個星期通頂了三晚，那時候還安慰自己，是大家還未掌握彼此的要求，磨合後便不會案件重演了，但現在，我已不抱大希望了，那股由心累出來的感覺，實在是不好受，經常情緒低落、不能專心，有時我真的不禁問自己，這是我想要的工作嗎？我並不是只向錢看一心找高薪工作的人（如是的話試用期後我已走咗），但至少，給我一點成功感、些微的滿足感作為回報，我想也不太過份吧？但到今天，我好像還未感受到。我感到的只是壓力和無助，伴隨着一個個越走越遠的理想與夢想。

This entry was posted on Monday, September 22nd, 2008 at 3:03 am and is filed under 在晴朗的一天出貨. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.